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- Les informations à communiquer
- FAQ Informations dans le cadre de contrats commercialisés à distance
Quelles sont les informations à communiquer sur un site internet ?
Les informations obligatoires générales à fournir au souscripteur éventuel sont définies aux articles L 520-1 et R 520-1 du Code des assurances. L’article R 520-2 du Code des assurances dispose que toute information fournie par un intermédiaire d’assurance en application de l’article L 520-1 doit être communiquée avec clarté et exactitude.
Les informations spécifiques à fournir au souscripteur éventuel dans le cadre de la commercialisation d’un contrat à distance sont définies par le III de l’article L 112-2-1 du Code des assurances. Elles concernent principalement :
la dénomination de l’intermédiaire,
le montant total de la prime, la durée minimale du contrat,
la durée pendant laquelle les informations fournies sont valables,
l’existence ou l’absence d’un droit à renonciation,
la loi sur laquelle l’intermédiaire se fonde pour établir les relations précontractuelles avec le souscripteur,
les modalités d’examen des réclamations.
L’ACP peut-elle valider les informations présentes sur les documents de correspondance ou sur le site internet d’un intermédiaire d’assurance ?
Il n’entre pas dans les missions imparties à l’ACP par le législateur de valider les documents émis par les professionnels ou leur site internet : ceux-ci sont établis sous leur seule responsabilité.
Toutefois, en application des dispositions de l’article L 132-28 du Code des assurances, dans le cadre de ses contrôles l’ACP peut s’assurer que l’intermédiaire d’assurance a établit une convention avec les organismes d’assurance proposant des contrats comportant une valeur de rachat. Cette convention doit prévoir les conditions de validation par les organismes d’assurance des documents à caractère publicitaires établis par l’intermédiaire d’assurance.
